Preguntas Frecuentes

dudas? aquí puedes resolverlo fácilmente con las preguntas mas comunes

Compras

¿Todos los productos están disponibles?

Si, todos los productos que están publicados en nuestra tienda están disponibles, en caso contrario el producto mostrará un mensaje que no está en inventario o fuera de stock y no permitirá realizar la compra.

Pagos

¿Los pagos son seguros a través de Bancolombia?

Si, los pagos actualmente se realizan haciendo consignaciones directas a la cuenta indicada al momento de aprobar el pedido. Este proceso lo realiza cada comprador con el método que prefiera: online o desde una oficina Bancolombia.

¿Los pagos son seguros a través de CoinPayments.net?

Si, una vez seleccionado este método de pago la tienda lo redireccionará a la plataforma segura de Coinpayments.net, donde puedes realizar el proceso de depósitos en las criptomonedas disponibles. El proceso para depositar queda activo durante 1 hora pasado este tiempo se cancela la orden y deberá volver a realizar el proceso de pago.

¿Cuáles criptomonedas aceptan?

Actualmente estamos aceptando cualquiera de las siguientes criptomonedas:

  • BTC Bitcoin BTC
  • BTCLN Bitcoin Lightning Network BTCLN
  • LTC Litecoin LTC
  • ETH Ethereum ETH
  • BCH Bitcoin Cash BCH
  • BNB Binance Coin BNB
  • DASH Dash DASH
  • DOGE Dogecoin DOGE
  • EOS EOS
  • ETC Ethereum Classic ETC
  • EXP Expanse EXP
  • LOKI LOKI
  • NEO NEO
  • TRX Tron TRX
  • UBQ Ubiq UBQ
  • XMR Monero XMR

¿Puedo pagar con una criptomoneda de mi preferencia?

Si, es posible, pero debes escribirnos primero para acordar el proceso para recibir el pago.

Envíos

¿En cuanto tiempo llega mi producto a mi domicilio?

Una vez aprobado el pago, estimamos el envío de su producto en aproximadamente 25 horas. Si la compra fue realizada un sábado, esta puede demorarse hasta el próximo lunes o martes según día festivo.

¿Realizan envíos a cualquier ciudad de colombia?

Actualmente enviamos domicilio en la ciudad de Medellín y sus municipios cercanos como son: Copacabana, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella y Caldas.

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